Od wczoraj Apple udostępnił w Polsce możliwość umówienia się na spotkanie w autoryzowanym serwisie online. Funkcja jest dostępna dla wybranych salonów Apple Premium Reseller posiadających autoryzowany serwis.

Przyniesienie do naprawy

Jeszcze do niedawna, strona Apple ułatwiała tylko odnalezienie autoryzowanego serwisu. Ciężar umówienia spotkania spoczywał już na naszych barkach. Jak wiedzą ci, którzy probowali, nie zawsze jest to łatwe, a odwiedziny „w ciemno” często kończyły się dłuższym oczekiwaniem. Na szczęście możemy już w Polsce umawiać się na konkretną godzinę, jeżeli chcemy uniknąć dłuższych procedur związanych z przyjmowaniem do serwisu, czy konsultacją.

Umów się z serwisem

Aby umówić się z serwisem, należy wejść na stronę getsupport.apple.com oraz wybrać urządzenie, z którym mamy problem. Dalej wybieramy rodzaj problemu. Jeżeli są to kłopoty sprzętowe, Apple proponuje nam zamówienie rozmowy ze wsparciem lub zaniesienie urządzenia do serwisu.

Przed następnym krokiem możemy być poproszeni o zalogowanie za pomocą naszego Apple ID. Jeżeli wybierzemy „Przyniesienie do naprawy” w przypadku iPhone, powinniśmy wskazać operatora, z którego korzystamy (ciekawe jak poradzą sobie abonenci sieci Plus). Dalej już możemy wybrać punkt serwisowy. Lista autoryzowanych serwisów może być sortowana wg odległości lub dostępności.

Po wybraniu serwisu system pokaże nam jego lokalizacja oraz (dla tych lepszych) godziny i dni, na które można się umówić. Po wybraniu pory, dostajemy potwierdzenie mailem oraz instrukcje jak się (i nasze urządzenie) przygotować na spotkanie w serwisie, aby wszystko poszło jak najsprawniej.

W obecnej sytuacji, gdy serwisy są bardziej obciążone w związku z akcją wymiany baterii w iPhonea’ch, takie ułatwienie jest bardzo przydatne. Dajcie znać, jak wygląda Wasza praktyka, jeżeli będziecie mieli okazję skorzystać z tej nowej formy umawiania się „na serwis”.

Jak umówić się na telefoniczny kontakt ze wsparciem Apple opisaliśmy tu: Nie płacz, dzwoń do Apple!