Apple cichaczem przedłużył czas trwania programu serwisowego dla bardzo dobrych, choć we wczesnych seriach dość awaryjnych słuchawek AirPods Pro. Teraz użytkownicy mają rok więcej od daty pierwszej sprzedaży, na skorzystanie z bezpłatnej naprawy po spełnieniu określonych warunków.

Program serwisowania AirPods Pro w związku z problemami z dźwiękiem

AirPods Pro to bardzo dobre słuchawki, a po ostatniej aktualizacji wraz z najnowszymi wersjami systemów, jeszcze lepsze. Jednak pierwsze ich wersje wg Apple wyprodukowane przed październikiem 2020, były dość awaryjne. Mam znajomych, którzy kilka razy musieli oddawać do serwisu swoje AirPods Pro, aby w końcu trafić na egzemplarz, który w nie przysparza kłopotów.

Apple jest świadome problemów, które stwarzają wcześniejsze wersje AirPods Pro i dlatego już jakiś czas temu uruchomił program serwisowy. Jeszcze do 30 września, na stronie wsparcia opisującej problemy z AirPods Pro widniała informacja, że „Program obejmuje […] słuchawki AirPods Pro przez 2 lata od pierwszej sprzedaży detalicznej”.

Jednak 1 października 2021 przedłużono program o dodatkowy rok. Teraz obejmuje on słuchawki AirPods Pro przez 3 lata od pierwszej sprzedaży. Zmianę, która się pojawiła bez rozgłosu, zauważył użytkownik serwisu Reddit.

Jak skorzystać z programu serwisowego AirPods Pro? 

Po pierwsze w słuchawkach musi wystąpić jeden z opisanych w dziale wsparcia problemów: 

• Trzaski lub szumy, które nasilają się w głośnych środowiskach, podczas ćwiczeń lub rozmów przez telefon.
• Aktywna redukcja hałasu nie działa w oczekiwany sposób, na przykład występuje utrata basów lub głośność dźwięków w tle, takich jak hałas uliczny lub samolotowy, jest większa.

Drugim warunkiem jest wyprodukowanie słuchawek przed październikiem 2020. Tu niestety musimy polegać na informacjach z infolinii Apple, bo kilka stron, które rzekomo podają datę produkcji na podstawie numeru seryjnego, stwierdziło, że moje AirPods Pro mają już ponad 10 lat.

Trzeci warunek, obecnie najłatwiejszy do spełnienia, to maksymalnie 3 lata od daty pierwszej sprzedaży detalicznej.

Jak umówić się z serwisem, jeżeli w Waszych słuchawkach rzeczywiście występują wspomniane problemy, dowiecie się ze strony wsparcia: Program serwisowania AirPods Pro w związku z problemami z dźwiękiem.