^

Znikają Ci trasy i dane zdrowotne? Bateria za szybko pada? Oto co radzi Apple

Jaromir Kopp

1 października 2020

Apple potwierdziło, że wielu użytkowników zmaga się z utratą tras, danych aktywności i niektórych danych zdrowotnych po aktualizacji do iOS 14 i watchOS 7. Problem dotknął nawet kilku moich znajomych, którzy rozpaczają nad utratą „najdłuższej serii” aktywności. Wielu też raportuje kłopoty z baterią.

Sposób na znikające trasy i dane zdrowotne wg Apple

Wczoraj na stronach wsparcia pojawił się dokument, który potwierdza, że problem istnieje i został zauważony w Cupertino. Dokument pomocy, jednak nie daje wielkich nadziei na odzyskanie wszystkich utraconych tras i danych. Porady nie są jeszcze przetłumaczone na język polski, dlatego podam Wam najważniejsze jego elementy:

W przypadku aktualizacji do iOS 14 i watchOS 7 oraz braku danych dotyczących aktywności lub zdrowia dowiedz się, co należy zrobić, aby zapobiec utracie danych w przyszłości [podkreślenie red.].

  • Po aktualizacji do wersji iOS 14.0 i watchOS 7.0 użytkownik może zauważyć, że nie posiada danych dotyczących aktywności lub zdrowia:
  • W aplikacji Sprawność na iPhone’ie brakuje map tras treningowych dla poprzednich treningów z aplikacją Apple Watch obsługującą GPS.
  • Aplikacja Aktywność, Tętno lub inne aplikacje związane ze zdrowiem nie uruchamiają, lub nie ładują danych z Apple Watch.
  • Aplikacje Sprawność lub Zdrowie nie uruchamiają się, lub nie wczytują danych na telefonie iPhone.
  • Aplikacje Zdrowie lub Sprawność zgłaszają niepoprawną ilość danych przechowywanych na telefonie iPhone.
  • Aplikacja Aktywność zgłasza niepoprawną ilość danych przechowywanych w Apple Watch’u.
  • W aplikacji Zdrowie na iPhone brakuje danych o poziomie dźwięku z otoczenia lub słuchawek w Apple Watch.
  • Występuje zwiększone zużycie baterii w telefonie iPhone lub Apple Watch.

Jeśli pojawią się dwa lub więcej z powyższych problemów, wykonaj poniższe kroki.

Odtwarzanie Apple Watch na telefonie iPhone:

  • Otwórz aplikację Watch na swoim iPhone’ie.
  • Stuknij kartę Mój zegarek, a następnie stuknij przycisk Wszystkie zegarki.
  • Dotknij przycisku (i) obok zegarka, który chcesz rozłączyć.
  • Stuknij przycisk Rozłącz Apple Watch.

Przed usunięciem wszystkich treści i ustawień w aplikacji Apple Watch na telefonie iPhone zostanie utworzona nowa kopia zapasowa aplikacji Apple Watch. Kopię zapasową możesz wykorzystać do przywrócenia ustawień zegarka Apple Watch.

  • Zweryfikuj ustawienia usługi iCloud i utwórz kopię zapasową.
  • Przed utworzeniem kopii zapasowej upewnij się, że masz wystarczającą ilość pamięci masowej iCloud.
  • Na swoim telefonie iPhone otwórz aplikację Ustawienia.
  • Dotknij swojego imienia i nazwiska, a następnie puknij opcję iCloud.
  • Upewnij się, że zapis danych aplikacji Zdrowie w iCloud jest włączony lub dotknij, aby ją włączyć.
  • Stuknij ikonę iCloud Backup.
  • Sprawdź, czy usługa iCloud Backup jest włączona lub dotknij, aby ją włączyć.
  • Puknij przycisk Utwórz backup teraz, aby utworzyć kopię zapasową i poczekać na jej ukończenie.

Aby potwierdzić utworzenie kopii zapasowej informacji zdrowotnych, w aplikacji Zdrowie dotknij zdjęcia profilowego w prawym górnym rogu. W dolnej części ekranu można sprawdzić, kiedy ostatnio utworzono kopię zapasową danych. 

  • Usuń całą zawartość i ustawienia z telefonu iPhone.
  • Otwórz aplikację Ustawienia.
  • Puknij opcji Ogólne, a następnie dotknij opcji Wyzeruj.
  • Stuknij przycisk Wymaż zawartość i ustawienia.

Przywracanie ustawień iPhone’a i Apple Watch z kopii zapasowej.

  • Włącz telefon iPhone i przywróć go z kopii zapasowej iCloud.
  • Po przywróceniu otwórz aplikację Watch na telefonie iPhone.
  • Puknij przycisk Rozpocznij parowanie i poczekaj na zakończenie parowania.
  • Puknij przycisk Przywróć z kopii zapasowej i wybierz najnowszą kopię zapasową, którą chcesz przywrócić.

Czyli niestety Apple nie daje gwarancji odzyskania wszystkich utraconych danych, a jedynie podaje lekarstwo na ewentualną utratę danych w przyszłości. Jednak w niektórych przypadkach, gdy wcześniej kopie do iCloud był systematycznie tworzone, wszystkie dane wróciły. Ustępują też problemu z bateriami.

Jeśli po aktualizacji do iOS 14 i watchOS 7 brakuje Ci tras treningowych GPS lub danych zdrowotnych

Jaromir Kopp

Użytkownik komputerów Apple od 1991 roku. Dziennikarz technologiczny, programista i deweloper HomeKit. Propagator przyjaznej i dostępnej technologii. Lubi programować w Swift i czystym C. Tworzy rozwiązania FileMaker. Prowadzi zajęcia z IT i programowania dla dzieci oraz młodzieży, szkoli też seniorów. Współautor serii książek o macOS wydanych przez ProstePoradniki.pl. Projektuje, programuje oraz samodzielnie wykonuje prototypy urządzeń Smart Home. Jeździ rowerem.
Komentarze (3)
L

3 komentarze

  1. Tomqu

    A co samoczynnym restartem Apple Watch 3? Po aktualizacji do WatchOS7?

    Odpowiedz
  2. Dawid

    Jeszcze ostatni krok: Wyłączyć auto aktualizacje i nie aktualizować przez jakiś czas

    Dużo bugów ten system ma. Jak gdyby nie mogli poczekać i wypuścić dopiero sprawny i niezawodny system.
    A dla chcących jak Ty Jarek – beta 😀

    Odpowiedz
  3. Krzysiek

    Mam Series 6, nie mam co resetować bo robiłem wszystko do nowa… Nie działa trasa, nie zapisuje żadnych treningów.

    Odpowiedz

Wyślij komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *